Mijn pakket retouren

Producten die bij Pavo Couture worden besteld kunnen binnen onze retourtermijn van 30 dagen worden geruild of geretourneerd. We maken gebruik van een retour portal dat het retouren voor jou gemakkelijk maakt.

Ga naar https://www.montareturns.com/pavo en vul je bestelgegevens in.

Retouren

Plaats het artikel of de artikelen die je wilt retourneren in de doos en zakjes waarin je de artikelen hebt ontvangen.

Ga naar https://www.montareturns.com/pavo en vul je bestel gegevens in.

Breng het pakket naar het dichtstbijzijnde pakket punt, voila!

  • Retourneer het product in de originele verpakking incl tags. (het is mogelijk om slechts een deel van je bestelling te retourneren).
  • Retourneren is alleen mogelijk als het product niet zichtbaar gedragen is.
  • U ontvangt de waarde van de geretourneerde artikelen binnen 2-5 werkdagen na ontvangst terug op uw rekening.
  • Houd er rekening mee dat kousen, cadeaubonnen en cadeauverpakkingen niet kunnen worden geretourneerd of gerestitueerd en dat we geen verzendkosten vergoeden.

Let op: Indien het geretourneerde product door ons beschadigd, gebruikt, incompleet of niet in de originele verpakking wordt ontvangen, zijn wij niet verplicht de producten te accepteren.

We delen de retourkosten! De post is duur, daarom betaal je bij ons slechts €4,50 voor zendingen in NL en BE, wij betalen de rest.

Hieronder nog een lijst met de retourkosten per land.

  • Netherlands €5
  • Belgium €5
  • Germany €6
  • Austria €9
  • Poland €10
  • Spain €9
  • France €9
  • Portugal €9
  • Italy €9

Zodra ons distributiecentrum je retourzending heeft ontvangen, ontvang je een e-mailbericht van de transporteur. Het duurt doorgaans 2-5 dagen voordat we de retourzending hebben verwerkt en de restitutie hebben geïnitieerd. Als het meer dan een week geleden is dat je retourzending is ontvangen en je hebt je geld nog niet teruggekregen, neem dan contact op met onze klantenservice!

Je kan je retour aanmelden en een nieuwe bestelling plaatsen. Gebruik de code "ikwilruilen" in de checkout voor gratis verzending