Producten die bij Pavo Couture worden besteld kunnen binnen onze retourtermijn van 30 dagen worden geruild of geretourneerd. We maken gebruik van Returnista, dat het retouren voor jou gemakkelijk maakt.
Originele verzendkosten worden teruggestort op uw rekening wanneer de gehele bestelling wordt geretourneerd.
Hoe werkt het retouren?
Om artikelen uit Nederland te retourneren, volgt u deze stappen:
- Plaats het artikel of de artikelen die je wilt retourneren in de doos waarin je de artikelen hebt ontvangen of in een andere stevige verpakking en sluit het doosje goed af.
- Ga naar https://pavocouture.returnista.nl/ of klik op de “start retourneren” knop hieronder en kies of u uw pakketje wilt afgeven of een afhaalafspraak wilt maken.
- Vul uw gegevens in om een retouretiket aan te maken.
- Print het retouretiket uit en plaats het op uw pakket.
- Breng het naar het door jou gewenste afgiftepunt of wacht tot het paketje wordt opgehaald
Waar moet mijn retour aan voldoen?
– Retourneer het product in de originele verpakking (het is mogelijk om slechts een deel van je bestelling te retourneren).
– Retourneren is alleen mogelijk als het product niet zichtbaar gedragen is.
– U ontvangt de waarde van de geretourneerde artikelen binnen 1-3 dagen na ontvangst terug op uw rekening.
– Kousen kunnen niet worden geretourneerd
– Als de maat niet helemaal goed zit adviseren we je de zending te retourneren en een e-mail te sturen naar webshop@pavocouture.nl, of je kan aangeven op het retourformulier dat je een item om wilt ruilen. Samen met jou vinden we de juiste maat en sturen we je gratis een nieuw setje in de juiste maat.
Ik wil mijn items ruilen
Dat kan! Via het retunista portaal of via webshop@pavocouture.nl
We sturen je gratis de juiste maat!
Retourkosten
De retourkosten zijn voor eigen rekening en bedragen €4,- als je het pakketje afgeeft en €4,50 voor als je het pakketje wilt laten ophalen. Ruilen is gratis!