Producten die bij Pavo Couture worden besteld kunnen binnen onze retourtermijn van 30 dagen worden geruild of geretourneerd. We maken gebruik van een retour portal dat het retouren voor jou gemakkelijk maakt.
Let op: producten gekocht tijdens sale hebben een retourtermijn van 14 dagen
Hoe werkt het retouren?
Om artikelen te retourneren, volgt u deze stappen:
- Plaats het artikel of de artikelen die je wilt retourneren in de doos en zakjes waarin je de artikelen hebt ontvangen.
- Ga naar https://www.montareturns.com/pavo en vul je bestel gegevens in.
- Print het retouretiket uit en plaats het op uw pakket, of kies voor ophalen
- Breng het naar het door jou gewenste afgiftepunt of kies voor ophalen
Waar moet mijn retour aan voldoen?
– Retourneer het product in de originele verpakking (het is mogelijk om slechts een deel van je bestelling te retourneren).
– Retourneren is alleen mogelijk als het product niet zichtbaar gedragen is.
– U ontvangt de waarde van de geretourneerde artikelen binnen 1-3 dagen na ontvangst terug op uw rekening.
– Kousen kunnen niet worden geretourneerd
Let op: Indien het geretourneerde product door ons beschadigd, gebruikt, incompleet of niet in de originele verpakking wordt ontvangen, zijn wij niet verplicht de producten te accepteren.
Note: Je kan je order niet retourneren door ze in onze brievenbus op prinseneiland te doen (dit is een postadres, geen retouradres)
Ik wil mijn items ruilen
We adviseren je een nieuwe bestelling te plaatsen als je je bestelling wilt ruilen voor een ander item of een andere maat.
Retourkosten
De retourkosten zijn voor eigen rekening en bedragen €4,- als je het pakketje afgeeft en €4,50 voor als je het pakketje wilt laten ophalen.