Producten die bij Pavo Couture worden besteld kunnen binnen onze retourtermijn van 30 dagen worden geruild of geretourneerd. We maken gebruik van Returnista, dat het retouren voor jou gemakkelijk maakt.
Originele verzendkosten worden teruggestort op uw rekening wanneer de gehele bestelling wordt geretourneerd.
Hoe werkt het retouren?
Om artikelen uit Nederland te retourneren, volgt u deze stappen:
- Plaats het artikel of de artikelen die je wilt retourneren in de doos waarin je de artikelen hebt ontvangen of in een andere stevige verpakking en sluit het doosje goed af.
- Ga naar https://pavocouture.returnista.nl/ of klik op de “start retourneren” knop hieronder en kies of u uw pakketje wilt afgeven of een afhaalafspraak wilt maken.
- Vul uw gegevens in om een retouretiket aan te maken.
- Print het retouretiket uit en plaats het op uw pakket, of kies voor ophalen (hier hoef je niets voor uit te printen)
- Breng het naar het door jou gewenste afgiftepunt of wacht tot het paketje wordt opgehaald
Waar moet mijn retour aan voldoen?
– Retourneer het product in de originele verpakking (het is mogelijk om slechts een deel van je bestelling te retourneren).
– Retourneren is alleen mogelijk als het product niet zichtbaar gedragen is.
– U ontvangt de waarde van de geretourneerde artikelen binnen 1-3 dagen na ontvangst terug op uw rekening.
– Kousen kunnen niet worden geretourneerd
– Als de maat niet helemaal goed is, adviseren we je de zending te retourneren en een nieuwe order te plaatsen. Hulp nodig bij het vinden van jouw perfecte setje? Stuur ons een berichtje 🙂
Ik wil mijn items ruilen
We adviseren je een nieuwe bestelling te plaatsen als je je bestelling wilt ruilen voor een ander item of een andere maat. Als je je aanmeld voor de nieuwsbrief krijg je een code waarmee je geen verzendkosten hoeft te betalen.
Retourkosten
De retourkosten zijn voor eigen rekening en bedragen €4,- als je het pakketje afgeeft en €4,50 voor als je het pakketje wilt laten ophalen.