Bij Pavo Couture bestelde producten kun je ruilen of retourneren binnen onze retourtermijn van 30 dagen. Wij maken gebruik van een retourportaal wat retourneren voor jou makkelijk maakt.

Let op: producten gekocht tijdens de sale hebben een retourtermijn van 14 dagen.

Hoe werkt het?
Volg de volgende stappen om artikelen te retourneren:

Plaats de artikel(en) die je wilt retourneren in de doos en tas waarin je de artikelen hebt ontvangen.
Ga naar https://www.montareturns.com/pavo en vul je bestelgegevens in.
Print het retourlabel uit en plaats het op je pakket, of kies voor afhalen
Breng het naar het gewenste afgiftepunt, of kies voor afhalen
Vereisten voor retourneren
- Retourneer het product in de originele verpakking (het is mogelijk om slechts een deel van uw bestelling te retourneren).

- Retourneren is alleen mogelijk als het product niet zichtbaar gedragen is.

- Je ontvangt de waarde van de geretourneerde artikelen binnen 2-4 dagen na ontvangst terug op je rekening.

- Kousen, cadeaubonnen en cadeauverpakkingen kunnen niet worden geretourneerd en worden niet terugbetaald.

Let op: Als het geretourneerde product door ons beschadigd, gebruikt, incompleet of niet in de originele verpakking wordt ontvangen, zijn wij niet verplicht de producten te accepteren.

Let op: U kunt uw bestelling niet retourneren door deze in onze brievenbus op prinseneiland te doen (dit is een postadres, geen retouradres).

Ik wil mijn artikelen ruilen
Wij raden u aan een nieuwe bestelling te plaatsen als u uw bestelling wilt ruilen voor een ander artikel of een andere maat.

Retourkosten
De retourkosten zijn voor eigen rekening en bedrag.

Nederland € 4,00
België € 4,50
Duitsland € 6,00
Oostenrijk € 9,00
Polen € 10,00
Spanje € 9,00
Frankrijk € 15,00
Portugal € 9,00
Italië € 9,00

Vertaald met www.DeepL.com/Translator (gratis versie)

Returning your Pavo order

Go to https://www.montareturns.com/pavo and fill in your order details to make a return. You'll need your ordernumber and e-mailadres to start your return.

Returns

Place the item(s) you wish to return in the box and bag in which you received the items.

Go to https://www.montareturns.com/pavo and fill in your order details. Print out the return label and place it on your parcel and bring it to your desired drop-off point.

You can also choose a printless option, choose DHL pick-up then

Request an exchange within 30 days from the date of receipt of the order. (14 days for sale items)

- Items must be unworn, in their original packaging, packaging in good condition and with tags attached.

- For hygienic reasons, stockings, suspenders and tights can't be exchanged if the packaging has been opened.

- Gift cards and gift wraps can't be returned

-You will receive a refund based on the cost of the product (we will not refund your shipping costs and/or gift wrapping).

If any of these conditions are not met, we will not be able to exchange the product(s).

Note: You can’t return your order by putting it in our mailbox (this is a postal address, not a return address)

The return costs are at your own expense and amount.

Netherlands€ 4,00

Belgium€ 4,50

Germany€ 6,00

Austria€ 9,00

Poland€ 10,00

Spain€ 9,00

France€ 15,00P

Portugal€ 9,00

Italy€ 9,00

Simply return your items and then re-order on our website. We are busy with en exchange module. It's coming soon.

You will receive an email from the carrier when our fullfillment centre has received the return. From then on, it takes 2-5 days before we receive notification of this and transfer your return. If it takes more than a week since the package arrived and you have not yet received your money back. Please contact our customer service!

Shipping

Free shipping from €80 in NL and BE. We offer worldwide shipping - customs and duties taxes included